一、服务保障的创新性：高级西服定制行业卖的是服务保障，服务保障不光指把西服裁剪、缝制、熨烫好，交给顾客，还有更多的内涵和要求。

　　高级西服定制实体店需要自身加强修养，树立时尚和优雅的形象，这也是一种服务保障，展现给顾客一种生活方式。让顾客在进店之后，通过你的着装和谈吐看到有新的东西和策略，这是顾客接触和服务保障的开始。

　　做好内功，学习和把握最新的面料特点和款式发展趋势。面料的研发高新科技日行千里，很多的高端用户讲究的穿着和保养的综合特点。不同品牌当季和下季的款式发展趋势、裁剪特色、色彩的搭配有什么特点?可以给哪些顾客做有的放矢的推荐?量体师还是需要了解学习的。

　　把握一些基本的接待技巧、销售心理和客户服务技巧。我认为这实际上是最基本的服务保障水准，谁都应该把握。

　　二、技术手段的创新性：以前的西服定制店，都是依靠老师傅和顾客的私人交情，刷脸来标识顾客，靠脑子来记录顾客偏好的。所有的订单都是纸质的，需要手工填写，潦草和遗漏的情况难免。在查询订单状态的时候，也是靠电话。现在，很多的定制店仍然是这样的管理方法。其中的问题很多，不说都明白。

　　从我们第一店开幕，就自主研发了一套系统软件。从顾客进店开始记录顾客基本信息，到电子化下单，到采购执行，到成衣交货和修改，每个阶段都是通过系统软件来管理方法。这样的好处是不用纸质单据没有看不清楚说不明的事情，所有数据信息一次录入就可以，实时进行数据统计，提供各种综合分析。那时还没有大数据技术的潮流，但我们累积的数据信息和客户资料，已经很好地开始支撑我们的市场拓展。因此，我们的老顾客占到我们业务70%左右的比率。

　　第三：营销的创新性：高级西服定制行业实际上不太合适O2O，我在之前的文章已经分析过了。因此，无法单纯依托刷流量、推爆品、网上推广、微信推广拉客的简单粗暴的营销方式。

　　高级西服定制行业依托企业形象产生产品附加值，属于时尚行业的特点，必须重视。

　　在营销上，也需要讲究技巧。不是说只依靠大众点评上的广告来支持你的客流。那是饮鸠止渴的做法。品牌曝光也不是越多越好，无法过份曝光。需要研究目标客户的信息获得渠道，设计曝光概率，提升执行实际效果。